ABBREIN (BAIDURI HAYAT)

Gingin Ginanjar Semoga anda selalu dalam keadaan sehat dan dalam lindunganNya Kepuasan pasien kita ditentukan oleh persepsinya atas kualitas jasa dan layanan kita dalam memenuhi harapan . Pasien ini ini akan puas jika harapannya terpenuhi atau terlampaui. Apa yang membuatnya puas? 1.Hasil dari penanganan kita atas keluhan utamanya 2.Biaya dari keseluruhannya  3.Kualitas Pelayanan 4.Faktor Emosional 5.Kemudahan. Untuk pelayanan jasa kesehatan pemicu dari pelanggan puas adalah kualitas pelayanan. Hal ini sesuai dengan survey independen yang pernah dilakukan oleh Majalah SWA di tahun 2015. Faktor yang mempengaruhi pelanggan datang ke tempat layanan kesehatan adalah :  Pelayanan  Fasilitas dan  Harga Sedangkan  5 dimensi dari kualitas pelayanan adalah : 1.Tangibles atau tampakan dari fisik 2.Realiability atau kemampuan untuk melaksanakan dan memenuhi layanan yg dijanjikan 3.Responsiveness atau kemampuan dan kemauan un...

Istilah somasi kini semakin populer berkat semakin banyaknya artis atau publik figur lainnya yang gemar melayangkan somasi kepada pihak-pihak yang berseteru dengannya. Somasi merupakan istilah yang benarnya lahir dalam ranah perdata, namun saat ini penggunaanya ‘berkembang’ pada semua urusan hukum sebagai presure awal sebelum melakukan upaya hukum lainnya. Bahkan kini banyak pula yang menggunakan somasi untuk kepentingan non hukum. Di dalam ranah perdata somasi sebenarnya digunakan untuk mengingatkan atau memperingatkan debitur yang telah ingkar janji atas pelunasan suatu hutang. Bahkan somasi ini menjadi satu tahapan yang mesti dilalui dalam sengketa hutang piutang, bahwa kreditur telah melakukan semacam penagihan kepada debiturnya. Namun dalam hal ini ambil saja makna utama dari somasi ini, yakni memberikan peringatan. Dalam banyak hal, masyarakat kita sudah terlampau panik ketika menerima sebuah somasi. Seakan-akan telah menjadi vonis hukum, terlebih jika somasi tersebut d...